马肯公司作为标识和打码行业的世界先导，凭借超过90年的行业知识和经验，为客户提供从单机的打码系统到全套网络解决方案，解决方案包括设备，软件，耗材和服务，行业包括食品，饮料，化妆品，医药和电子。马肯公司一直很注重技术革新，最近推出的专门针对中国等发展中国家研制的打码机18系列低成本数字化热转印打码机是一款倍受市场热捧的新产品，为进一步了解马肯及18系列产品，我们走访了马肯公司上海代表处市场推广部经理王弢女士。（以下简称网、王弢）
王弢女士在接受本网采访
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网：对于有90年行业知识和经验的马肯公司而言，在2006年推出的18系列低成本的数字化热转印打码技术，可称之为公司的一个重要产品，亦有媒体称，热转印打码正在成为标识行业的新宠，请介绍一下“热转印”在标识行业应用的情况？
王弢：热转印已经成为标识行业一个新的发展趋势，可以说马肯正处于这一新兴行业的龙头地位，在全球市场上稳居第一，占有率超过50%；在国内市场，同样也处于绝对地位。数字化热转印打码采用的是数字化技术，跟传统的热碳带打码墨轮打码等不同，它实现了完全数字化，可以不必人工更改日期，从而为客户和供应商提供了更好的解决方案。
现在，用户普遍越来越关注产品的可追溯性，而我们的打码机可以把时间精确至分钟，很大地提高了可追溯性，有利于客户降低损失，方便管理，减少人工错误，提高效率，节约成本。热转印打码的其他优势体现在它的出色打码效果上，分辨率可达200dpi以上，打印效果清晰又持续一致，这样好的产品相信未来会在中国市场上有广阔的市场前景。
网：请全面介绍一下贵公司的18系列低成本的数字化热转印打码技术，它与其他标识技术相比，它的主要特点是什么？
王弢：18系列产品与传统的热转印、热打码、墨轮打码相比，最大的优点在于，后者是手动更改数字，前者是完全自动化；传统的喷码技术也是自动化更改数字，但是18系列产品与之相比，在节约成本上有很大优势，因为它采用色带，不需要溶剂，既清洁又省耗材，而且18系列产品打印出来的字符间隔很小，这也一定程度上节约了成本；该产品性能稳定，维护量非常小，在开关机的时候不需要清洗喷头就可直接使用，另外，它不使用溶剂，绝无漏墨烦恼，生产环境安全干净，这尤其对食品企业比较重要。
网：目前，世界上将热转印技术应用到打码上的主要有哪些企业？与同类产品相比，马肯的18系列有哪些优势？
王弢：该技术适用于软包装材料，如薄膜，标签纸等，应用行业包括休闲食品、糖果、医药、日化、烘培和冷冻食品等。目前，国外这一技术已经应用的很成熟了，大约有70%的薄膜类市场在采用该技术，而国内，像雀巢、多美滋、美赞成、达能等公司也开始采用热转印打码技术，这给他们带来了很多方便，解决了许多包装上的标识问题。我们最先在中国市场推出是的这一技术的高端产品“smartdate”，受到客户的一致好评，但它可能更适合大企业，相信这款低端产品18系列能让更多的品牌企业也能享受到这一新技术的诸多好处，尤其对于中国用户，我们的产品整机操作简单，采用的是中文操作系统，极大方便了他们的使用。
网：马肯做为一家为客户提供从单机打码系统到全套网络解决方案的企业，针对18系列产品，公司将会为客户提供哪些服务与指导？
王弢：我们会给客户提供一如既往的优质培训，现在，我们在国内正不断扩建经销商网络，争取能达到“点对点”的模式，这样能让客户及时就近找到经销商来解决他们所遇问题，总之，我们将不懈努力让我们的服务更贴近客户。
网：将色带浪费最小化，将能提高客户的利润，能否介绍一下与18系列配套的热转印色带？
王弢：为节约客户成本，我们专门开发了与18系列配套的热转印色带，该色带的单个产品打印成本与热碳带的成本差不多，我们的一些高端产品的色带比较贵，因此我们专门开发了适合低端客户需求，能与18系列配套的热转印色带，这样客户在低成本情况下也能得到高质量的打码效果。
网：06年推出后，应该说07年将是18系列产品市场推广、品牌营造的关键时期，在这方面贵公司有何策略？
王弢：欢迎大家参加我们的展会关注我们的网站，希望通过马肯与业界同仁的共同努力，有更多的客户了解热转印打码这一新兴技术，让大家使用到经济、便捷的数字化热转印打码机，同时也欢迎广大用户对我们提出批评建议，因为用户的满意是最重要的。
网：18系列产品以后主要面向的客户类型是什么？计划在07年重点推进的销售区域呢？
王弢：重点推进的是西南地区；我们的客户一般是有一定生产规模，有资金实力来采用我们产品的企业，中国本土企业虽然不如雀巢这样的大公司注重更新技术，但是他们发展很快，对市场也很敏感，当发现一些新产品性能很好，他们也会加快产品的更新步伐。我相信只要最终能为客户带来方便，带来效率和利益，客户就会自然愿意购买这样的产品，基于此，我对我们的产品很有信心，因为我们能与客户达成双赢局面。
后记：采访结束时，王弢女士由衷地表达了对一直以来支持马肯的广大客户的谢意，并承诺马肯将坚持以高质量产品，优质服务回报大家的厚爱，也希望与同行们共同营造行业良好氛围，为中国市场的发展添砖加瓦。
